Mapeo de procesos como herramienta de gestión para la creación de valor en la industria electronica

Dairon Rojas Hernández; Leo Alejandro  Acosta Rodríguez; Arístides   Pelegrín Mesa; Héctor  Santana Duarte; César  Vega Zárate

doi:10.22490/25392786.9078

Vol. 14 Núm. 1 (2025)

Publicado 2025-06-21

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Artículo de Investigación

Mapeo de procesos como herramienta de gestión para la creación de valor en la industria electronica

DOI: https://doi.org/10.22490/25392786.9078

MS.c Dairon Rojas Hernández Universidad de Pinar del Río, Cuba

MS.c Leo Alejandro Acosta Rodríguez Universidad de Pinar del Río, Cuba

Dr. Arístides Pelegrín Mesa Universidad de Guadalajara, México

Dr. Héctor Santana Duarte Universidad del Caribe, México

Dr. César Vega Zárate Universidad Veracruzana, México

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Resumen
Referencias

Introducción: Este artículo analiza la gestión de procesos orientada a la generación de valor en la industria electrónica de la provincia de Pinar del Río, Cuba. Se presentan los conceptos teóricos clave que sustentan la propuesta metodológica.

Metodología: Se realizó un análisis documental para verificar la normativa vigente en la Empresa de Componentes Electrónicos, con énfasis en los procesos relacionados con la producción de tóner para impresoras. Además, se efectuaron entrevistas a la totalidad del personal, utilizando métodos teóricos-lógicos para validar las respuestas obtenidas.

Resultados: Los métodos empíricos empleados permitieron confirmar la pertinencia del mapeo de los procesos involucrados en la producción de tóner, lo que facilitó la elaboración de un mapa de procesos centrado en dicho producto.

Palabras clave: procesos, gestión, industria, mapeo

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Cómo citar

Rojas Hernández, D., Acosta Rodríguez , L. A. ., Pelegrín Mesa, A. . ., Santana Duarte , H. ., & Vega Zárate, C. . (2025). Mapeo de procesos como herramienta de gestión para la creación de valor en la industria electronica. Revista Estrategia Organizacional, 14(1). https://doi.org/10.22490/25392786.9078

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