El Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) como estrategia para gestionar la administración pública

Julian Felipe Bello Lopez; Fredy William   Andrade Pérez; Andrea Marcela  Bonelo Chavarro

doi:10.22490/25392786.7796

Vol. 13 Núm. 1 (2024)

Publicado 2024-02-12

Licencia

Derechos de autor 2024 Revista Estrategia Organizacional

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.

Revista

La revista proporciona acceso abierto inmediato a su contenido, basado en el principio de ofrecer al público un acceso libre a las investigaciones y colaborar a un mayor intercambio global de conocimiento.

Por tanto se acoge a la Licencia Creative Commons 4.0 Atribuciones Reconocimiento – NoComercial – CompartirIgual (by-nc-sa): No se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras derivadas, la distribución de las cuales se debe hacer con una licencia igual a la que regula la obra original. Para ver más dirigirse a: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

La revista permite el autoarchivo después de publicado con la versión editada por la revista tanto en Web personales como repositorios institucionales y de área de conocimiento, siempre y cuando se realice la cita directa a la revista y se de el URL que dirige al artículo en el espacio Web de la revista. No solicita ningún tipo de embargo de los contenidos gestionados.

Para toda gestión la Revista Estrategia Organizacional se acoje al Código de Conducta COPE para Editores de Revistas y algunas Directrices sobre las Mejores Prácticas de COPE. Se recomienda leer el Código de ética en la sección sobre la revista. (Ver código)

Autor

Los contenidos de los artículos deben ser inéditos, no deben estar en evaluación en otra institución, el contenido no puede ser enajenado de terceros, no deben tener limitación legal o contractual que le prohiba autorizar su publicación en acceso abierto y medio impreso o digital.

La consecución de derechos de reproducción de todo el material gráfico es responsabilidad de los autores. Por ello, deben enviar las autorizaciones para la publicación y uso de ese material

Cada autor debe firmar la Carta de Cesión de Derechos a favor de la Universidad Nacional Abierta y A Distancia (UNAD) y la Revista Estrategia Organizacional.

Los autores de los artículos seleccionados para publicación deben leer y conocer el código de ética de la revista. En todos los casos el Editor y Comité editorial declaran que las opiniones expuestas son exclusividad y responsabilidad de los autores.

Política de preservación

La Revista Estrategia Organizacional preserva archivos a través de los servidores de la hemeroteca de la UNAD con la plataforma OJS. Este posee la herramienta PKP PLN que permite preservar el contenido de la revista independientemente de donde se encuentre alojado. Gracias a la Red privada de LOCKSS. Se puede ampliar la información en: https://pkp.sfu.ca/2016/08/08/pkp-lockss-pln-update

Adicionalmente, la revista cuenta con protocolos de interoperabilidad OAI-PMH: Open Archives Initiative-Protocol for Metadata Harvesting. Los detalles pueden consultarse en el siguiente link: https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/oai.

Artículo de Investigación

El Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) como estrategia para gestionar la administración pública

DOI: https://doi.org/10.22490/25392786.7796

Julian Felipe Bello Lopez Escuela Superior de Administración Pública -ESAP

Fredy William Andrade Pérez Escuela de Administración Pública-ESAP

Andrea Marcela Bonelo Chavarro Universidad Nacional Abierta y a Distancia

PDF

Resumen
Referencias

Introducción: Este artículo se centra en analizar la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) en la alcaldía municipal de Neiva, una herramienta de mejora continua, desarrollada por el Departamento Administrativo de la Función Pública para el control y gestión de procesos en entidades públicas. El MIPG se utiliza para evaluar el comportamiento organizacional y mejorar los procesos internos en el sector público. Objetivos: El proyecto busca comprender cómo la implementación del MIPG ha contribuido a la mejora continua de los procesos internos y, en última instancia, a la atención al cliente en el sector público. Metodología: se analizará la optimización y las respuestas a las solicitudes de los usuarios, especialmente las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS). Resultados: se evidencia que la efectiva utilización del MIPG facilita el control interno y el cumplimiento de las PQRS en la alcaldía de Neiva, mejora la toma de decisiones y la percepción de los usuarios, y fomenta la cooperación entre funcionarios públicos y usuarios para una administración más eficiente.

Palabras clave: Productos conjuntos, Servicio público local, Bien público de prestación privada, Servicios públicos, Bienes públicos puros,

Barrantes, Franco. (2014) Un camino al conocimiento, Un enfoque Cualitativo, cuantitativo y mixto. San José, Costa Rica: EUNED

Fong, Cristian (2008) La Investigación de la gestión Pública. Universidad de Guadalajara

Devoto Ratto, R. (2005). matemáticas financieras, un enfoque para toma de decisiones. Valparaíso : Universidad de Valparaíso.

García, M., Quispe, C., & Ráez , L. (2003). Mejora continua de la calidad en los procesos". Industrial Data, vol. 6, no. 1. Editorial Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 89-94.

López Hernández , J. (2009). El concepto de legitimidad en perspectiva histórica. Cuadernos Electrónicos de Filosofía del Derecho, 154- 166.

Lozano Cortijo, L. (1998). ¿Qué es calidad total? Revista Medica Herediana, 28-34.

Martínez-Ferro, H. (2010). Legitimidad, dominación y derecho en la teoría sociológica del Estado de Max Weber. Estudios Socio-Jurídicos, [S.l.], v. 12, n. 1, p., 405-427.

Ostrom, E., Janssen , M., & Poteete, A. (2012). Acción colectiva, bienes comunes y múltiples métodos en la práctica. México DF.: UNAM.

Oszlak , O. (2006). BUROCRACIA ESTATAL: POLÍTICA Y POLÍTICAS PÚBLICAS. Revista de Reflexión y Análisis Político. Vol. XI,, 30-60.

Prada Cadavid, Á. (2014). UNA MIRADA A LA LEGITMIDAD DEL ESTADO DESDE LA TEORÍA POLÍTICA DE THOMAS HOBBES. Revista de Estudiantes de Ciencia Política Universidad de Antioquia, 52-62.

Rúa Delgado, C. (2013). LA LEGITIMIDAD EN EL EJERCICIO DEL PODER POLÍTICO EN EL ESTADO SOCIAL DE DERECHO: UNA REVISIÓN DESDE EL CASO COLOMBIANO. Ius et Praxis, 19(2), 85-122.

Zalazar, R. (2013). Introducción a la Administración: Paradigmas en las. Organizaciones”. Buenos Aires: Editorial Eumed.

Zuvanic, L., & Iacoviello, M. (2010). La burocracia en América Latina. Revista Centroamericana de Administración Pública, 58-91.

Buchanan, J., & Musgrave, R. (1999). Public Finance and Public Choice: Two Contrasting Visions of the State. Buenos Aires : Islar.

Fukuyama, F. (2016). Governance: What Do We Know, and How Do We Know It? Annual Review of Political Science 19, 40.

Holguín, I. (2018). Los bienes comunes y lo común: escenario para la paz en Colombia a partir de nuevas ciudadanías. Polisemia, 33-48.

Ostrom, E. (2011). l Gobierno de los Bienes Comunes: La Evolución de las Instituciones de Acción colectiva. Buenos Aires: Fondo de Cultura Económica.

Becker, H. (2009). Trucos del oficio. Como conducir una investigación en ciencias sociales. Buenos Aires, : SigloXXI.

Bersch, K., Praça, S., & Taylor, M. (2016). State Capacity, Bureaucratic Politicization, and Corruption in the Brazilian State. Governance an internacional journal of policy, administration, and institutions, 70.

Bourdieu, P. (2005). Capital cultural, escuela y espacio social . Buenos Aires : Siglo XXI.

Child, J. (1993). Análisis crítico del modelo de desarrollo actual. . Revista Universidad EAFIT, 19 - 28.

Dahlstrom , C., & Lapuente, V. (2018). Organizando el Leviatán. Buenos Aires: Deusto.

Dahlström, C., & Lapuente Giné, V. (2013). Organizando el Leviatán: Por qué el equilibrio entre políticos y burócratas mejora los gobiernos. Buenos Aires: Deusto.

Drechsler, W., Kattel, R., Pollitt, C., & Bouckaert, G. (2008). Towards the Neo-Weberian State? Perhaps, but Certainly Adieu, NPM! The NISPAcee Journal, of Public Administration, and Policy, 130.

Evans, P., & Rauch, J. (2007). Instituciones y desarrollo en la era de la globalización neoliberal. Ciudad de México: ILSA.

Fred, D. (2003). Conceptos de ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA. DF, México: PEARSON EDUCACIÓN, México, 2003.

González, Jorge Iván, J. (2000). Política social e indicadores sociales en Colombia: una evaluación. Investigación y desarrollo. Investigación y desarrollo Vol 8., 244 - 257.

Hernández Velasco, H. (2013). El nacimiento y consolidación del régimen de propiedad horizontal en Colombia, 1948- 2001. Anuario de Historia Regional y de las Fronteras: Vol. 18 Núm. 1, 10-26.

Holguín, I. (2017). ). Los bienes comunes y lo común: escenario para la paz en Colombia a partir de nuevas ciudadanías. Polisemia, 13(23), 33–48.

INDEPAZ. (2011). DESALOJOS FORZADOS, REASENTAMIENTOS INVOLUNTARIOS Y DERECHOS DE LAS COMUNIDADES. En L. González P, MEGAMINERÍA Y REASENTAMIENTOS FORZADOS (pág. 142). Bogotá: Instituto de Estudios para el Desarrollo y la Paz - INDEPAZ.

Lapuente, V., & Suzuki, K. (2020). The prudent entrepreneurs: women and public sector innovation. Journal of European Public Policy, 30.

Lopera Echavarría, J., Ramírez Gómez, C., Zuluaga Aristazábal, M., & Ortiz Vanegas, J. (2010). EL MÉTODO ANALÍTICO COMO MÉTODO NATURAL. Nómadas. Critical Journal of Social and Juridical Sciences, vol. 25, núm. 1, 25 - 53.

Mann, M. (5 Noviembre de 2006). El poder autónomo del Estado: sus orígenes, mecanismos y resultados. Revista Académica de Relaciones Internacionales, 60.

Max-Neef, M., Elizalde, A., & Hopenhayn, M. (1986). Desarrollo a escala humana Opcines para el futuro. Santiago de Chile: Biblioteca CF+S.

Ménard, C., & Shirley, M. (2008). The Handbook of New Institutional Economics. California : Springer.

Merino Pérez, L. (2014). Perspectivas sobre la gobernanza de los bienes y la ciudadanía en la obra de Elinor Ostrom. REVISTA MEXICANA DE SOCIOLOGÍA VOL. 76, 77 - 104.

Múnera, M., & Sánchez Mazo, L. (2012). Construcción social de hábitat: reflexiones sobre políticas de vivienda en Colombia. En FLACSO, Políticas de empleo y vivienda en Sudamérica (pág. 270). Argentina: FLACSO - CLACSO.

Niskanen, W. (2005). Autocratic, Democratic, and Optimal Government: Fiscal Choices and Economic Outcomes . Washington D. C: Edward Elgar Publishing.

Oliveros, V., & Shuster, C. (2017). Merit, Tenure, and Bureaucratic Behavior: Evidence From a Conjoint Experiment in the Dominican Republic. Publick Words Management & Policy, 40.

Olson, M. (1992). La lógica de la acción colectiva. Bienes públicos y la teoría de grupos. Mexico: El Fondo de Cultura Económica.

Petrella, R. (1997). El bien común: elogio de la solidaridad . Debate .

Simón, H. (2009). La racionalidad en la toma de decisiones: análisis de la teoría de la decisión. La coruña: Netbiblo, S. L.

Tullock, G. (2005). The Rent-Seeking Society (The Selected Works of Gordon Tullock). Washington D. C.: Liberty Fund .

Weber, M. (2006). Los tipos de dominación . Ciudad de México : Fondo de Cultura Económica.

Weber, M. (2008). La política como vocación . Buenos Aires : Fondo de Cultura Económica.

Weber, M. (2014). Conceptos Sociológicos Fundamentales. Buenos Aires : Alianza Editorial.

Weber, M. (2020). Economía y Sociedad . Ciudad de México : Fondo de Cultura Económica.

Licencia

Cómo citar

Bello Lopez, J. F., Andrade Pérez , F. W. . ., & Bonelo Chavarro, A. M. . (2024). El Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) como estrategia para gestionar la administración pública. Revista Estrategia Organizacional, 13(1), 117-136. https://doi.org/10.22490/25392786.7796

Descargar cita

Almétricas

Métricas

Cargando métricas ...