Visitador médico virtual: una ventana estratégica para el desarrollo del mercado farmacéutico

José Eustaquio Palma Rojas; Marelbis Xiomara Arregocés Vanegas

doi:10.22490/25392786.1219

Vol. 1 Núm. 1 (2012)

Publicado 2012-12-15

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Artículo

Visitador médico virtual: una ventana estratégica para el desarrollo del mercado farmacéutico

DOI: https://doi.org/10.22490/25392786.1219

José Eustaquio Palma Rojas

Marelbis Xiomara Arregocés Vanegas

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Resumen
Referencias

Una visita médica es exitosa en la medida en que el visitador consiga que el médico adopte los productos que su laboratorio promociona y ofrece. Teniendo en cuenta que los adelantos tecnológicos del mundo actual permiten el acceso a información relacionada con diversidad de productos y servicios, surge la posibilidad de adoptar la figura del visitador médico virtual, que facilite a la comunidad de facultativos acceder tanto al conocimiento de nuevos productos como a la actualización de los ya existentes. Esta investigación, la cual se enmarca dentro del área temática de Estado, empresa, globalización y desarrollo, busca determinar las características ideales de una combinación de servicios en línea y atención personalizada, que contribuya a una eficacia operacional de los laboratorios farmacéuticos, de tal manera que permita aumentar su cobertura, disminuir los gastos de mercadeo y capacitar a los visitadores médicos en las estrategias para el desarrollo del mercado. El estudio, realizado en Barranquilla y Riohacha, mediante la encuesta aplicada a 133 médicos, es de carácter cuantitativo-descriptivo-exploratorio, con proyección a la implementación de la visita médica virtual como estrategia para promover y desarrollar el mercado farmacéutico.

Palabras clave: Desarrollo del mercado, valoración del servicio de visita médica, ventana estratégica, uso del servicio, satisfacción general, satisfacción de atributos.

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Cómo citar

Palma Rojas, J. E., & Arregocés Vanegas, M. X. (2012). Visitador médico virtual: una ventana estratégica para el desarrollo del mercado farmacéutico. Revista Estrategia Organizacional, 1(1), 125-133. https://doi.org/10.22490/25392786.1219

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