La inteligencia artificial como motor de gestión del conocimiento en el sector empresarial latinoamericano

Viviana Jazmila  Salamanca Pérez

doi:10.22490/25392786.10745

Vol. 14 Núm. 2 (2025)

Publicado 2025-08-04

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Artículo de Investigación

La inteligencia artificial como motor de gestión del conocimiento en el sector empresarial latinoamericano

DOI: https://doi.org/10.22490/25392786.10745

Viviana Jazmila Salamanca Pérez Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, Colombia

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Resumen
Referencias

Introducción: Esta investigación analiza la relación entre la inteligencia artificial (IA) y la gestión del conocimiento (GC) en el sector empresarial latinoamericano, destacando su aplicación como herramienta estratégica y los desafíos éticos asociados a su implementación en entornos organizacionales.
Metodología: Se desarrolló un estudio descriptivo y analítico fundamentado en fuentes científicas especializadas publicadas entre 2019 y 2024. Se emplearon motores de búsqueda académicos como Scopus, Mendeley y Redalyc, junto con técnicas de análisis documental para la clasificación, sistematización y síntesis de la información, apoyadas en el uso de Microsoft Excel para el procesamiento y representación de los datos.
Resultados: El análisis permitió identificar cinco modelos de gestión del conocimiento aplicados en empresas de Latinoamérica y ocho experiencias donde la IA se implementa como soporte para la toma de decisiones, automatización de procesos y desarrollo tecnológico. Asimismo, se evidencia la necesidad de fortalecer los marcos normativos y éticos que regulan la aplicación de la IA, promoviendo la responsabilidad social y el equilibrio entre tecnología y factor humano.
Conclusiones: La IA se consolida como un componente clave de la gestión del conocimiento en el contexto empresarial latinoamericano, potenciando la innovación y el mejoramiento continuo. El principal reto consiste en promover la adopción confiable de estas herramientas por parte de los empresarios, reduciendo las brechas tecnológicas y favoreciendo la transición hacia los modelos productivos de la Industria 4.0 y 5.0.

Palabras clave: gestión del conocimiento, inteligencia artificial, empresas, Latinoamérica, ética

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Cómo citar

Salamanca Pérez, V. J. (2025). La inteligencia artificial como motor de gestión del conocimiento en el sector empresarial latinoamericano. Revista Estrategia Organizacional, 14(2), 165-187. https://doi.org/10.22490/25392786.10745

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