La satisfacción en el proceso formativo en escenarios digitales

Aprender requiere de múltiples condiciones y mucho más cuando los estudios son en educación superior en programas a distancia y/o virtuales. Los resultados en diferentes estudios sobre el rendimiento académico y la permanencia de estudiantes en estos programas han planteado que se relacionan con las percepciones que tienen de sí mismos en lo académico y en lo personal como también con la satisfacción frente a los servicios educativos prestados por la institución.

Quienes toman la decisión e ingresan a programas a distancia y/o virtuales lo hacen a partir de sus propias decisiones, necesidades de aprendizaje y experiencias académicas anteriores; en algunos casos dudan de sus capacidades y habilidades, por ello llegan a sentirse más cómodos si reciben apoyo académico, psicosocial y soporte tecnológico desde el momento en que inician sus cursos, es decir, si se les acompaña y reciben una apropiada inducción. Este libro desarrolla en cinco capítulos los resultados de un estudio que tuvo como propósito determinar las percepciones y satisfacción de los estudiantes y docentes frente a las acciones, estrategias y actividades desarrolladas en la inducción realizada en dos universidades colombianas. Se seleccionaron los estudiantes y docentes de la Escuela de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) y los de la Facultad de Ingeniería de la Fundación Universitaria Católica del Norte (FUCN); estos programas se seleccionaron por conveniencia de los investigadores, ya que se encuentran adscritos a los mismos.