Benchmarking en la implementación de ERP SAP en las alcaldías de Cali y Medellín, desde la perspectiva del centro de competencias

Alex Roberto  Taborda Betancur

doi:10.22490/25394088.4054

Vol. 14 Núm. 1 (2020)

Publicado 20-01-2020

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Derechos de autor 2020 Publicaciones e Investigación

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Artículo teórico

Benchmarking en la implementación de ERP SAP en las alcaldías de Cali y Medellín, desde la perspectiva del centro de competencias

DOI: https://doi.org/10.22490/25394088.4054

Alex Roberto Taborda Betancur Universidad Nacional de Colombia, sede Manizales

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Resumen
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El presente artículo consiste en la realización de un análisis por medio de la herramienta benchmarking sobre el modelo de gestión del centro de competencias en la implementación de ERP en las Alcaldías de Cali y Medellín. Este trabajo pretende ser una guía a las alcaldías que deseen implementar un centro de competencias al momento de incorporar ERP, un sistema de información que permite la integración de ciertas operaciones dentro de una organización, por lo cual la herramienta benchmarking comparara los dos centros de competencias con el propósito de saber sus mejores prácticas y sus metodologías, para lo cual se abarcarán temas característicos de los centros de competencias relacionados con SAP:

Selección de SAP
Equipo de trabajo para la implementación
Creación centro de competencias
Principios, políticas y lineamientos
Capacidad organizacional
Estructura organizacional
Catálogo de servicios
Gestión del conocimiento
Gestión del cambio

Palabras clave: benchmarking, centro de competencias, ERP SAP

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Taborda Betancur, A. R. . (2020). Benchmarking en la implementación de ERP SAP en las alcaldías de Cali y Medellín, desde la perspectiva del centro de competencias. Publicaciones E Investigación, 14(1). https://doi.org/10.22490/25394088.4054

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