Benchmarking en la implementación de ERP SAP en las alcaldías de Cali y Medellín, desde la perspectiva del centro de competencias

Alex Roberto  Taborda Betancur

doi:10.22490/25394088.4054

Vol. 14 No. 1 (2020)

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2020-01-20

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Taborda Betancur, A. R. . (2020). Benchmarking in the Implementation of SAP ERP in the Mayor’s Office of Cali and Medellín, from the Perspective of the Competence Center. Publicaciones E Investigación, 14(1). https://doi.org/10.22490/25394088.4054

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Benchmarking in the Implementation of SAP ERP in the Mayor's Office of Cali and Medellín, from the Perspective of the Competence Center

DOI: https://doi.org/10.22490/25394088.4054

Section

Artículo teórico

Alex Roberto Taborda Betancur Universidad Nacional de Colombia, sede Manizales

This work intends to be a guide to the mayors who wish to implement a competence center when incorporating (ERP) an information system that allows the integration of certain operations within an organization, so the Benchmarking tool will compare the two centers of competencies with the purpose of knowing their best practices, their methodologies, for this, topics characteristic of the SAP-related competence centers will be covered:

SAP selection
Work team for implementation
Creation of a competence center
Principles, policies and guidelines
Organizational capacity
Organizational structure
Service catalog
Knowledge management
Change management

Benchmarking, Competence Center, ERP SAP

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