Calidad en atención al cliente

Rosa del Carmen  Sanchez Trinidad; Rodolfo  Soto Pérez; Raymundo Márquez Amaro; Rocío del Carmen  Castillo Méndez; Samantha  Sánchez Cruz; Antonio  Aguirre Andrade; Adriana del Carmen  Sanchez Trinidad; Levit Emmanuel  de los Santos Colorado; Wilber   de Dios Domínguez

doi:10.22490/25394088.6209

Vol. 16 No. 2 (2022)

Published

2022-08-20

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Quality in customer service

DOI: https://doi.org/10.22490/25394088.6209

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Artículo original

Rosa del Carmen Sanchez Trinidad Universidad Popular de la Chontalpa, Cárdenas, Tabasco, México

Rodolfo Soto Pérez Universidad Popular de la Chontalpa, Cárdenas, Tabasco, México

Raymundo Márquez Amaro Universidad Popular de la Chontalpa, Cárdenas, Tabasco, México

Rocío del Carmen Castillo Méndez Universidad Popular de la Chontalpa, Cárdenas, Tabasco, México

Samantha Sánchez Cruz Universidad Popular de la Chontalpa, Cárdenas, Tabasco, México

Antonio Aguirre Andrade Universidad Popular de la Chontalpa, Cárdenas, Tabasco, México

Adriana del Carmen Sánchez Trinidad Universidad Popular de la Chontalpa, Cárdenas, Tabasco, México

Levit Emmanuel de los Santos Colorado Universidad Popular de la Chontalpa, Cárdenas, Tabasco, México

Wilber de Dios Domínguez Universidad Popular de la Chontalpa, Cárdenas, Tabasco, México

The research presented in this article aims to analyze the empirical studies related to employee and customer satisfaction have limitations. One of the limitations is the small number of studies that exist where the interdependencies between these concepts are investigated. (Homberg, 2004)

The improvement of marketing links, the performance of good customer service, and the operation of cash management, requires a strategic connection to customers, giving positive results and, of course, that the customer leaves satisfied with their purchase.

These services can include mainly in the provision of the same company and for its improvement, growth and expansion of its market, the provision is an amount of resources that the company conserves due to having contracted an obligation, with the objective of keeping those resources until the right moment.

This research work focuses on the operation of the store, and customer service, must exist at the time the first customer visits the branch

Quality, Service, Attention, customer

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