Publicado
2022-11-17
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Reconocimiento Y Diagnostico De Las Herramientas Y Estrategias De La Gestión De Proyecto En El Estudio De Arquitectura De Procesos Gerenciales En La Operación Y Administración De Los Servicios Públicos De Aaa

DOI: https://doi.org/10.22490/ECBTI.5871
Sección
Artículos
Yadira Dussan Cartagena Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD
Edwar Toro Universidad Nacional Abierta y Distancia - UNAD

En el presente documento me permito esbozar la identificación del marco de referencia de las herramientas y métodos necesarios para determinar un estudio de arquitectura de procesos gerenciales el cual está enfocado en la empresa de servicios públicos domiciliarios de Armero Guayabal ESPAG SA ESP en cuanto a su operación y administración en los tres servicios (Acueducto, alcantarillado y Aseo) para determinar un modelo de gestión organizacional en sus sistemas, se realiza una selección de las herramientas y métodos disponibles de la gestión de proyectos. Luego a través del marco de referencia y un análisis DOFA se realiza la búsqueda y caracterización selectiva de las herramientas adecuadas que permitan determinar las mejores alternativas de solución para la prestación del servicio según el diagnostico inicialmente realizado para la empresa en mención; a su vez se evaluarán dichas alternativas por medio de técnicas de costo de MPBOK para determinar un modelo de gestión organizacional en los servicios públicos de AAA de Armero Guayabal- Tolima