Estado actual del sistema de acompañamiento Docente In Situ y abierto de la UNAD ZAO basado en BPM
DOI:
https://doi.org/10.22490/ECBTI.4364Palabras clave:
Gestión de procesos, modelado de procesos, proceso actual, mejora de procesosResumen
En la actualidad las organizaciones desean aumentar su agilidad y eficiencia en cada uno de sus procesos y generalmente utilizan para ello herramientas de gestión de procesos o Business Process Management (BPM) ya que su uso ayuda a identificar procesos que son susceptibles de mejora.
En la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Zona Amazonia Orinoquia ZAO se adelanta un proceso de orientación a estudiantes In Situ y abierto (B-learning y CIPAS) con el fin de reforzar conocimientos en áreas específicas como tecnología, matemática, comunicación, e introducción al respectivo programa de formación. En este proceso los docentes deben generar reportes en varios formularios en línea generando duplicidad de información e ineficiencia laboral. Con el fin de mejorar esta falencia el BPM permite que se pueda modelar el estado actual (AS-IS) del proceso para luego proponer los ajustes o mejoras convenientes. Este articulo tiene como propósito describir el estado actual (AS-IS) del sistema de acompañamiento docente In Situ y Abierto para establecer las futuras mejoras a las actividades, eventos o flujos. Para ello y siguiendo la metodología BPM se identificaron los eventos, los procesos y las respuestas al proceso, en la que se incluye las entradas y las salidas al mismo que sirvieron de base para modelar el AS-IS. El principal resultado es el modelo del estado actual y la identificación de las actividades susceptibles de mejora.
Citas
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