Publicado: 2017-07-19

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Diagnóstico interno del clima organizacional en una cooperativa de transportes intermunicipal de la ciudad de Palmira de conformidad al mejoramiento de su gestión administrativa

Sección
Artículos

Autores/as

Martha Lucía Fuertes D
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD. , Colombia
Julio Cesar Montoya R
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD. , Colombia
María Fernanda Caballero L
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD. , Colombia

El ejercicio académico que fundamenta este proyecto de grado corresponde al “Diagnóstico interno del clima organizacional en una Cooperativa de Transporte Intermunicipal de Palmira. Se realiza este proyecto, en este tipo de organizaciones, primero porque son empresas de  gran dinámica de servicio, y segundo, por la complejidad interna de este tipo de compañías en cuanto a su personal que lo conforman (ejecutivos, directivos, empleados, pasantes y conductores).

Sobre la base de las consideraciones anteriores, la investigación tuvo como punto de partida, el análisis de información interna, necesaria para contextualizar la situación actual y de conformidad a la identificación de las necesidades de cambio.

La fase intermedia, corresponde a la revisión del nivel de eficacia del tipo de liderazgo  y estilo de gestión gerencial de la Transportadora, la idea de este proceso era medir el trato de los directivos hacia todo su personal colaborativo y hacia sus grupos de interés (clientes, proveedores, asociados).

Por último, ante la situación detectada, se procedió a sintetizar todos los factores incidentales asociados al clima organizacional para plantear una propuesta de  mejoramiento administrativo.

Diagnóstico interno del clima organizacional en una cooperativa de transportes intermunicipal de la ciudad de Palmira de conformidad al mejoramiento de su gestión administrativa

Autores/as

  • Martha Lucía Fuertes D Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD.
  • Julio Cesar Montoya R Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD.
  • María Fernanda Caballero L Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD.

DOI:

https://doi.org/10.22490/ECACEN.1901

Resumen

El ejercicio académico que fundamenta este proyecto de grado corresponde al “Diagnóstico interno del clima organizacional en una Cooperativa de Transporte Intermunicipal de Palmira. Se realiza este proyecto, en este tipo de organizaciones, primero porque son empresas de  gran dinámica de servicio, y segundo, por la complejidad interna de este tipo de compañías en cuanto a su personal que lo conforman (ejecutivos, directivos, empleados, pasantes y conductores).

Sobre la base de las consideraciones anteriores, la investigación tuvo como punto de partida, el análisis de información interna, necesaria para contextualizar la situación actual y de conformidad a la identificación de las necesidades de cambio.

La fase intermedia, corresponde a la revisión del nivel de eficacia del tipo de liderazgo  y estilo de gestión gerencial de la Transportadora, la idea de este proceso era medir el trato de los directivos hacia todo su personal colaborativo y hacia sus grupos de interés (clientes, proveedores, asociados).

Por último, ante la situación detectada, se procedió a sintetizar todos los factores incidentales asociados al clima organizacional para plantear una propuesta de  mejoramiento administrativo.

Biografía del autor/a

Martha Lucía Fuertes D, Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD.

Contadora Pública, Especialista en Finanzas, Maestría en Administración, docente Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD.  

Julio Cesar Montoya R, Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD.

Administrador de Empresas, Especialista en Pedagogía para el Desarrollo del Aprendizaje Autónomo, Maestría en Administración de Empresas.Docente de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD.  

María Fernanda Caballero L, Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD.

Psicóloga, Magíster en Psicología, estudiante de Doctorado en Psicología, docente Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Grupo de investigación: Subjetividades y sujetos colectivos. 

Citas

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Likert, R. (1986). Nuevas formas para solucionar conflictos. México: Trillas.

Litwin, G. Y. (1978). Organizational climate. New York: Simon.

Maish, E. (2004). Pautas metodológicas para la realización de estudios de clima organizacional. Gestión del tercer milenio.

Peiro, J. y. (1996). Tratado de psicología del trabajo. La actividad laboral en su contexto. Madrid: Amarú.

Robbins, S. (1999). Comportamiento organizacional. México: Prentice Hall.

Schneider, B. (1985). Organizational behavior. New York: Annual Review Psychology, 36, 573-611.

Weinert, B. (1987). Manual de Psicología de la Organización. Barcelona: Herder.

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Publicado

2017-07-19

Cómo citar

Fuertes D, M. L., Montoya R, J. C., & Caballero L, M. F. (2017). Diagnóstico interno del clima organizacional en una cooperativa de transportes intermunicipal de la ciudad de Palmira de conformidad al mejoramiento de su gestión administrativa. Documentos De Trabajo ECACEN, (2). https://doi.org/10.22490/ECACEN.1901

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