Instituciones de educación superior. Una  mirada desde las operaciones

Alejandro Medina Contento; Diana María Cárdenas Aguirre

doi:10.15332/xk835w88

Vol. 16 Núm. 1 (2023)

Publicado 2025-09-12

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ARTÍCULOS DE REVISIÓN

Instituciones de educación superior. Una mirada desde las operaciones

DOI: https://doi.org/10.15332/xk835w88

Alejandro Medina Contento Universidad Nacional de Colombia

Diana María Cárdenas Aguirre Universidad Nacional de Colombia

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Resumen
Referencias

Objetivo: Este artículo tiene por objetivo identificar el contexto de las instituciones de educación superior, ademas de caracterizarlas como organizaciones prestadoras de servicios e identificar su sistema de operaciones. Metodología: Para alcanzar este objetivo se partió de una revisión bibliográfica y se hizo una verificación de las características que hacen de las universidades empresas de servicios y las particularidades de su sistema de operaciones. Resultados: Se logra identificar que la literatura que estudia las ies como organizaciones es limitada Conclusiones: A partir de la caracterización realizada se puede concluir que estas son organizaciones prestadoras de servicios que hacen parte de la economía del conocimiento y que cuentan con un sistema de operaciones en donde se convierten las entradas (insumos y recursos) en salidas (estudiantes formados, investigaciones ejecutadas y articulación con el sector externo).

Palabras clave: universidad, servicios, organización, sector terciario, gestión, instituciones de enseñanza

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Cómo citar

Medina Contento, A., & Cárdenas Aguirre, D. M. (2025). Instituciones de educación superior. Una mirada desde las operaciones. Revista Interamericana De Investigación Educación Y Pedagogía RIIEP, 16(1), 169-187. https://doi.org/10.15332/xk835w88

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