e-ISSN: 2339-3866 (2019) ISSN impreso: 2539-2786 Editora: Matilde Salazar Ospina Inicio: 2016 (ROAD) Periodicidad: semestral Pais: Colombia Idioma: español, inglés DOI: https://doi.org/10.22490/issn.2539-2786 La Revista Estrategia Organizacional es una publicación científica internacional, arbitrada y de acceso abierto, dedicada a difundir investigaciones originales sobre Estrategias de Gestión aplicadas a diferentes tipos de negocios, la economía, la administración y áreas afines. Con un enfoque interdisciplinar, promueve el análisis y la innovación en la gestión como eje integrador dentro de las ciencias administrativas, fomentando la competitividad y el desarrollo organizacional en contextos globales. Publicada semestralmente bajo licencia Creative Commons (BY-NC-SA), no cobra tarifas por envío, revisión o publicación, y aplica un riguroso proceso de revisión por pares doble ciego.
Revista La revista proporciona acceso abierto inmediato a su contenido, basado en el principio de ofrecer al público un acceso libre a las investigaciones y colaborar a un mayor intercambio global de conocimiento. Por tanto se acoge a la Licencia Creative Commons 4.0 Atribuciones Reconocimiento – NoComercial – CompartirIgual (by-nc-sa): No se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras derivadas, la distribución de las cuales se debe hacer con una licencia igual a la que regula la obra original. Para ver más dirigirse a: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ La revista permite el autoarchivo después de publicado con la versión editada por la revista tanto en Web personales como repositorios institucionales y de área de conocimiento, siempre y cuando se realice la cita directa a la revista y se de el URL que dirige al artículo en el espacio Web de la revista. No solicita ningún tipo de embargo de los contenidos gestionados. Para toda gestión la Revista Estrategia Organizacional se acoje al Código de Conducta COPE para Editores de Revistas y algunas Directrices sobre las Mejores Prácticas de COPE. Se recomienda leer el Código de ética en la sección sobre la revista. (Ver código) Autor Los contenidos de los artículos deben ser inéditos, no deben estar en evaluación en otra institución, el contenido no puede ser enajenado de terceros, no deben tener limitación legal o contractual que le prohiba autorizar su publicación en acceso abierto y medio impreso o digital. La consecución de derechos de reproducción de todo el material gráfico es responsabilidad de los autores. Por ello, deben enviar las autorizaciones para la publicación y uso de ese material Cada autor debe firmar la Carta de Cesión de Derechos a favor de la Universidad Nacional Abierta y A Distancia (UNAD) y la Revista Estrategia Organizacional. Los autores de los artículos seleccionados para publicación deben leer y conocer el código de ética de la revista. En todos los casos el Editor y Comité editorial declaran que las opiniones expuestas son exclusividad y responsabilidad de los autores. Política de preservación La Revista Estrategia Organizacional preserva archivos a través de los servidores de la hemeroteca de la UNAD con la plataforma OJS. Este posee la herramienta PKP PLN que permite preservar el contenido de la revista independientemente de donde se encuentre alojado. Gracias a la Red privada de LOCKSS. Se puede ampliar la información en: https://pkp.sfu.ca/2016/08/08/pkp-lockss-pln-update Adicionalmente, la revista cuenta con protocolos de interoperabilidad OAI-PMH: Open Archives Initiative-Protocol for Metadata Harvesting. Los detalles pueden consultarse en el siguiente link: https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/oai.
Entre la gestión editorial y el mercado cultural: la profesionalización del escritor en la prensa cultural argentina (1920)
Introducción: Este artículo analiza la profesionalización del escritor en Argentina durante la década de 1920 a partir del caso de Caras y Caretas, una revista ilustrada clave en la configuración del periodismo cultural. Metodología: Se emplea un enfoque cualitativo basado en revisión teórica, análisis documental y estudio de prácticas editoriales, integrando perspectivas de la sociología del libro y del campo literario. Resultados: Los hallazgos muestran que el desarrollo tecnológico de la imprenta, las políticas de alfabetización, la expansión del mercado editorial y la masificación de la prensa ilustrada generaron condiciones favorables para el ejercicio remunerado y autónomo del escritor. Asimismo, la participación activa del lector y la incorporación de imágenes y publicidad consolidaron nuevas formas de producción cultural que reforzaron el rol profesional del autor. Conclusiones: La profesionalización del escritor en Argentina fue un proceso articulado entre modernidad urbana, dinámicas del mercado cultural y transformación institucional del campo literario.
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Gestión editorial y normalización científica: estudio métrico longitudinal de la Revista Cooperativismo & Desarrollo (1975–2022)
Introducción: Este estudio examina la trayectoria científica y editorial de la revista Cooperativismo & Desarrollo durante el periodo 1975–2022, con el fin de comprender cómo la gestión editorial, la formalización de procesos y la normalización científica han incidido en su consolidación como publicación académica especializada. Se plantea que la adopción progresiva de estándares internacionales transforma el desempeño y posicionamiento de una revista, especialmente en campos emergentes como el cooperativismo y la economía solidaria. Metodología: Se utilizó un enfoque cuantitativo-descriptivo basado en técnicas métricas aplicadas a la producción científica, incluyendo indicadores de productividad, citación, colaboración, estructura temática y comportamiento editorial. El análisis se organizó en dos etapas históricas que permiten contrastar la madurez científica, la evolución en los procesos de gestión y la transición hacia modelos profesionales de edición. Resultados: Los hallazgos muestran que la revista experimentó un crecimiento sostenido aunque heterogéneo, con fluctuaciones iniciales propias de publicaciones en consolidación y avances marcados en regularidad editorial durante las últimas décadas. Se identifica un aumento en la diversidad de autores, mayor formalización de procesos editoriales y un incremento en la visibilidad científica reflejado en las citas recibidas. Conclusiones: La revista presenta un desempeño creciente en gestión, estandarización y proyección académica, con indicadores que evidencian su fortalecimiento como medio especializado. El estudio destaca oportunidades para ampliar la estrategia editorial mediante procesos de internacionalización, interoperabilidad, apertura científica y mejoras en la gestión de la información.
La gestión de la voz femenina en la edición colombiana: historia y disputas de legitimidad
Introducción: Este artículo examina la trayectoria de la participación femenina en la industria editorial colombiana, destacando su presencia histórica y las tensiones que han condicionado su visibilidad. El texto muestra que, aunque las mujeres han intervenido de manera sostenida en la producción cultural desde el siglo XIX, su reconocimiento ha sido limitado por estereotipos, desigualdades y estructuras editoriales dominadas por hombres. Metodología: El análisis se desarrolla a partir de una perspectiva histórico-crítica que recupera hitos, autoras y contextos socioculturales que explican la evolución del papel femenino en la edición. Resultados: Se evidencia que figuras como Soledad Acosta de Samper y las escritoras del siglo XX abrieron caminos para las autoras contemporáneas, en un proceso atravesado por restricciones sociales, luchas feministas y transformaciones culturales. Se identifican, además, brechas actuales en representación, acceso a cargos directivos y legitimación simbólica. Conclusiones: La revisión histórica confirma que la voz femenina ha sido decisiva para el desarrollo del campo editorial colombiano y que su visibilidad actual depende de fortalecer iniciativas y espacios que promuevan equidad y reconocimiento.
Estrategias institucionales para la profesionalización e internacionalización de revistas académicas de acceso abierto en México
Introducción: Este estudio analiza los desafíos estructurales y operativos que limitan el posicionamiento internacional de las revistas académicas de acceso abierto de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), específicamente en las áreas de artes, humanidades, ciencias sociales y económicas. Partiendo del comportamiento reciente en Scimago, se argumenta que la gestión editorial —en sus dimensiones técnica, académica y de difusión— es un factor determinante en la profesionalización y competitividad de las revistas. Metodología: Se aplicó un enfoque cualitativo-analítico basado en la triangulación entre: a) indicadores de desempeño editorial y visibilidad digital; b) revisión normativa de los procesos de gestión técnica y académica (particularmente OJS, metadatos, comités y tiempos editoriales); y c) contrastes comparativos con revistas de la UNAM recientemente ascendidas a Q1 y Q2. Este diseño permitió identificar brechas de gestión, factores asociados al impacto y patrones comunes entre revistas con mejor posicionamiento. Resultados: Los hallazgos muestran que la mayor parte de las revistas enfrenta limitaciones en profesionalización editorial, curaduría de metadatos, regularidad, gobernanza académica y estrategias de visibilidad. Se identifican prácticas exitosas en revistas consolidadas (Q1–Q2) que pueden ser transferidas: fortalecimiento de la gestión técnica desde OJS, activación de comités académicos, mejora de los tiempos de respuesta, internacionalización de autorías y estrategias sistemáticas de difusión científica. Conclusiones: La institucionalización de modelos de gestión integral —técnica, académica y comunicacional— constituye un eje crítico para escalar la visibilidad global de las revistas de la UNAM y mejorar su desempeño en plataformas como Scimago. El estudio propone un marco estratégico replicable orientado a la profesionalización editorial y al aumento del impacto internacional.
Dinámicas académicas y lógicas de mercado en la edición universitaria de provincias argentinas (1985–2020)
Introducción: El artículo examina la expansión, diversificación y profesionalización de las editoriales universitarias públicas de Córdoba, Santa Fe y Entre Ríos entre 1985 y 2020, entendidas como espacios de producción cultural que operan en tensión con las lógicas comerciales del mercado editorial argentino. Se plantea que estos sellos, situados fuera del centro tradicional, cumplen funciones académicas, institucionales y culturales que inciden en la configuración del espacio editorial nacional. Metodología: El estudio retoma resultados de una investigación más amplia que combinó métodos cualitativos y cuantitativos, incluyendo entrevistas en profundidad, encuestas a equipos editoriales, análisis de catálogos y revisión de documentos institucionales. Este enfoque permitió identificar las condiciones materiales, espaciales y simbólicas que posibilitan la edición literaria en provincias, así como las estrategias que desarrollan las editoriales para intervenir en circuitos culturales y comerciales. Resultados: Los análisis muestran que los sellos universitarios actúan como instituciones compensatorias frente a la concentración geográfica del mercado y las restricciones presupuestarias del sistema universitario. Se evidencia su rol en la creación de repertorios culturales, en la profesionalización del trabajo editorial y en la consolidación de zonas editoriales activas fuera de Buenos Aires. Conclusiones: Las editoriales universitarias provinciales despliegan modos específicos de inserción y posicionamiento que permiten comprender nuevas articulaciones entre universidad, literatura y mercado, aportando a una geografía editorial más diversa dentro del sistema argentino.
Estrategias de ciencia abierta para fortalecer la comunicación científica: análisis de los nodos de LA Referencia
Introducción: La ciencia abierta se ha consolidado como un modelo clave para ampliar el acceso, la visibilidad y la circulación pública del conocimiento financiado con recursos públicos. En América Latina, esta visión se articula a través de LA Referencia, una red federada de nodos nacionales que integra repositorios institucionales y favorece nuevas dinámicas de comunicación científica. Metodología: Se aplicó un enfoque cualitativo-descriptivo basado en revisión documental, análisis comparado de plataformas y exploración de recursos digitales de los nodos de Argentina y Colombia. La metodología consideró la organización del ecosistema, las políticas nacionales, los indicadores de repositorios, la estructura tecnológica y el uso complementario de redes sociales como canales de búsqueda y apropiación social del conocimiento. Resultados: Los hallazgos evidencian el papel estratégico de los nodos de LA Referencia como infraestructuras de ciencia abierta que conectan investigadores, instituciones y ciudadanía, facilitando la disponibilidad, reutilización y difusión del conocimiento. Se identifican avances en interoperabilidad, políticas nacionales y consolidación de repositorios, así como desafíos asociados a la estandarización de metadatos, sostenibilidad tecnológica y fortalecimiento de la comunicación científica pública. Conclusiones: Los nodos analizados muestran un impacto creciente en la articulación regional de la ciencia abierta. Su consolidación requiere estrategias coordinadas de política pública, mejora de sus capacidades técnicas y fortalecimiento de las prácticas de comunicación para ampliar la participación social en la ciencia.
Desafíos éticos y estructurales en la gestión del conocimiento académico
Introducción: Esta investigación examina los desafíos éticos y estructurales que condicionan los procesos contemporáneos de gestión del conocimiento en el ámbito académico. Se plantea que la presión institucional por resultados cuantificables altera la dinámica de producción científica y genera distorsiones en las prácticas de integridad académica. Metodología: Se empleó un enfoque cualitativo basado en análisis crítico de incidentes documentados, contrastes entre marcos regulatorios y prácticas reales, y evaluación comparada de mecanismos institucionales de control, incluyendo métricas de desempeño, procedimientos editoriales y estructuras de reconocimiento académico. Resultados: Los hallazgos muestran que los sistemas actuales incentivan la simulación de productividad, la fragmentación innecesaria de resultados, la sobreautoría estratégica y dinámicas de subordinación académica que afectan la calidad y legitimidad del conocimiento producido. Asimismo, se identifica la influencia creciente de actores privados en la estandarización de parámetros de evaluación, lo que agrava tensiones entre ética, gestión institucional y autonomía académica. Los resultados evidencian la necesidad de replantear los modelos de gestión académica bajo criterios de transparencia, responsabilidad y sostenibilidad cognitiva.
La inteligencia artificial como motor de gestión del conocimiento en el sector empresarial latinoamericano
Introducción: Esta investigación analiza la relación entre la inteligencia artificial (IA) y la gestión del conocimiento (GC) en el sector empresarial latinoamericano, destacando su aplicación como herramienta estratégica y los desafíos éticos asociados a su implementación en entornos organizacionales. Metodología: Se desarrolló un estudio descriptivo y analítico fundamentado en fuentes científicas especializadas publicadas entre 2019 y 2024. Se emplearon motores de búsqueda académicos como Scopus, Mendeley y Redalyc, junto con técnicas de análisis documental para la clasificación, sistematización y síntesis de la información, apoyadas en el uso de Microsoft Excel para el procesamiento y representación de los datos. Resultados: El análisis permitió identificar cinco modelos de gestión del conocimiento aplicados en empresas de Latinoamérica y ocho experiencias donde la IA se implementa como soporte para la toma de decisiones, automatización de procesos y desarrollo tecnológico. Asimismo, se evidencia la necesidad de fortalecer los marcos normativos y éticos que regulan la aplicación de la IA, promoviendo la responsabilidad social y el equilibrio entre tecnología y factor humano. Conclusiones: La IA se consolida como un componente clave de la gestión del conocimiento en el contexto empresarial latinoamericano, potenciando la innovación y el mejoramiento continuo. El principal reto consiste en promover la adopción confiable de estas herramientas por parte de los empresarios, reduciendo las brechas tecnológicas y favoreciendo la transición hacia los modelos productivos de la Industria 4.0 y 5.0.
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Gestión pública, equidad territorial y sostenibilidad social: análisis financiero y desafíos del desarrollo en Colombia
Introducción: Este artículo realiza una revisión de los diferentes actos administrativos de la entidad territorial del municipio de Segovia, Antioquia, Colombia, centrada en la aprobación del presupuesto de rentas y gastos entre los años 2015 y 2023. Se analiza cómo la categorización municipal, según los lineamientos de la Ley 617 de 2000, ha influido en la gestión financiera y el desarrollo territorial. Metodología: La investigación tiene un enfoque mixto de tipo descriptivo, utilizando fuentes de información primarias y secundarias. Se realizó la revisión de documentos oficiales, la identificación de los índices de vivienda cualitativo y cuantitativo, y la valoración del Índice Multidimensional de Calidad de Vida (IMCV) a partir de la encuesta aplicada por la Gobernación de Antioquia. Resultados: Los hallazgos permiten observar la relación entre los ingresos fiscales y las condiciones de vida del territorio, evidenciando una tendencia que asocia el crecimiento presupuestal con mejoras parciales en los indicadores de bienestar. El ejercicio de triangulación planteado posibilita contrastar la planeación financiera con los niveles reales de calidad de vida en el municipio.
Gerencia estratégica y resolución de conflictos en la administración pública venezolana
Introducción: Este artículo examina la gerencia estratégica como una visión innovadora para la resolución de conflictos institucionales en la administración pública venezolana. Desde una perspectiva académica, se plantea la gerencia estratégica como un proceso sistemático de formulación, ejecución y evaluación de acciones que orientan a las organizaciones hacia el logro de sus objetivos, promoviendo además la eficiencia administrativa y la cohesión organizacional. Metodología: La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo y un diseño de tipo descriptivo–observacional. Se aplicó un análisis documental de fuentes especializadas y se integraron elementos de observación y contraste teórico para identificar prácticas gerenciales avanzadas aplicables al contexto público venezolano. Resultados: Los hallazgos evidencian que la aplicación de la gerencia estratégica, complementada con herramientas de mediación, negociación y diálogo, contribuye significativamente a la prevención y resolución de conflictos interpersonales y laborales, fortaleciendo la gobernanza institucional y la gestión pública orientada a resultados.
Rutas ecoturísticas del Amazonas colombiano: hacia una estrategia de gestión para la sostenibilidad y la paz territorial
Introducción: El turismo de naturaleza se ha consolidado como una oportunidad de desarrollo en territorios con alta riqueza ambiental, especialmente en regiones amazónicas marcadas por procesos de posconflicto. En el departamento del Caquetá, el proceso de paz ha fortalecido la confianza de turistas e inversionistas, impulsando iniciativas ecoturísticas que promueven el uso sostenible de los recursos naturales, culturales y patrimoniales. Metodología: La investigación, de tipo descriptivo y con enfoque cualitativo, empleó como herramientas el diario de campo y el análisis documental, con el fin de identificar, clasificar y caracterizar las principales rutas ecoturísticas del municipio de El Doncello, Caquetá. Resultados: Se identificaron rutas ecoturísticas sostenibles asociadas a atractivos naturales, patrimoniales, culturales y agroindustriales, que evidencian el potencial del territorio para la diversificación económica y la conservación ambiental. Estas rutas se configuran como espacios estratégicos para fortalecer la identidad local, promover la economía verde y contribuir a la consolidación de la paz territorial. Conclusiones: El ecoturismo en la Amazonia colombiana se perfila como un eje articulador entre sostenibilidad, cultura y reconciliación, donde la gestión territorial y las estrategias comunitarias permiten integrar la conservación ambiental con el bienestar social y el desarrollo económico sostenible.
Liderazgo destructivo en la transformación digital: estrategias éticas para ponderar la integridad sobre la visibilidad y los resultados
Introducción: Esta investigación analítica-crítica examina el papel de los liderazgos destructivos en los procesos de transformación digital, especialmente en entornos híbridos. Más allá de enfoques que idealizan el liderazgo, se estudia cómo los estilos autoritarios, laissez-faire, narcisistas y tóxicos deterioran la salud organizacional, debilitan la legitimidad institucional y amenazan la sostenibilidad del cambio. Metodología: La investigación se fundamenta en un análisis teórico-documental de carácter interpretativo y reflexivo, apoyado en literatura reciente y guiado por un enfoque constructivista y ético propio de las ciencias humanas. Resultados: El estudio evidencia que estos estilos no constituyen simples desviaciones individuales, sino configuraciones estructurales que erosionan las relaciones laborales, fomentan culturas del miedo y restringen la innovación bajo discursos de eficiencia. En consecuencia, su permanencia en los entornos híbridos compromete la viabilidad de la transformación digital, lo que demanda su identificación y desarticulación mediante estrategias de gestión que garanticen procesos de cambio auténticos y sostenibles.
Gestión estratégica de costos en microrredes inteligentes: un enfoque de sostenibilidad basado en algoritmos genéticos
Introducción: Las microrredes, concebidas como sistemas autónomos de distribución de energía, requieren un controlador avanzado capaz de decidir de forma autónoma las fuentes óptimas de generación para alcanzar la autosuficiencia energética. Metodología: Esta investigación profundiza en la optimización integral de una microrred mediante la aplicación de algoritmos genéticos, considerando simultáneamente variables económicas y ambientales dentro de un enfoque de gestión sostenible. Se analizan dos métodos de reproducción —mutación y cruce— y su influencia en el desempeño del sistema. La mutación introduce cambios aleatorios que simulan la incorporación de innovaciones, mientras que el cruce combina material genético de configuraciones exitosas para generar soluciones potencialmente superiores. Resultados: Se evaluaron dos métodos de supervivencia —selección aleatoria y elitismo—, observándose que la selección aleatoria aporta diversidad e imprevisibilidad, mientras que el elitismo preserva las soluciones más eficientes. Los resultados demuestran que las mutaciones aleatorias incrementan la energía excedente producida, mientras que la combinación de mutación y elitismo mejora la eficiencia del sistema. Asimismo, el cruce combinado con elitismo arroja el mejor rendimiento al reproducirse solo con el cromosoma más destacado de cada generación. Estos hallazgos aportan evidencia sobre la aplicabilidad de los algoritmos genéticos en la gestión estratégica de costos y en la optimización sostenible de microrredes inteligentes.
Capacidades dinámicas y gestión en negocios comerciales de San Vicente, Ecuador
Introducción: El estudio analiza las capacidades dinámicas como estrategias de competitividad para el desarrollo organizacional en los negocios comerciales de San Vicente, Ecuador. Estas capacidades, concebidas como recursos intangibles de gestión, permiten a las organizaciones adaptarse de forma reactiva o proactiva a los cambios del entorno, generando ventajas competitivas sostenibles y fortaleciendo su desarrollo organizacional. Metodología: La investigación adoptó un enfoque mixto con un diseño exploratorio, descriptivo y de campo, complementado con métodos empíricos y analíticos. La población de estudio estuvo conformada por 44 locales comerciales, equivalentes al 48,8 % de la actividad económica del cantón. La fiabilidad del instrumento se evaluó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, con un valor de 0,903 que confirma su consistencia interna. Resultados: Se evidenció que las capacidades de innovación, adaptación y estructura organizacional requieren fortalecimiento debido a la carencia de una jerarquía interna definida, lo cual limita la respuesta ante los desafíos del entorno competitivo. La implementación de la matriz MIR se plantea como una herramienta estratégica para mejorar los indicadores de capacidades dinámicas, optimizar la gestión y potenciar la competitividad de los negocios. El estudio concluye que las capacidades dinámicas constituyen un factor esencial para el desarrollo organizacional y la sostenibilidad empresarial en contextos locales.
Strategic Management of Corporate Social Responsibility in International Franchise Networks
Introduction: This study explores the strategic dynamics of Corporate Social Responsibility (CSR) within international franchise networks, focusing on how governance configurations influence CSR implementation and value creation. Methodology: Using an integrative analytical framework supported by multi-source data and comparative analysis, the research identifies behavioral patterns and organizational factors shaping CSR strategies in different franchise governance modes, including direct, master, multi-unit, and area development structures. Results: The analysis shows that centralized governance models demonstrate greater strategic alignment and coherence in CSR practices, whereas decentralized configurations reflect higher variability due to franchisee discretion and local adaptation. Moreover, CSR initiatives have transitioned from a purely economic orientation toward a multidimensional approach that integrates environmental and social commitments. Conclusions: The findings contribute to the theoretical and managerial understanding of CSR as a strategic component of organizational management, offering practical guidance for aligning social responsibility with corporate competitiveness and sustainable growth in international franchise systems.
responsabilidad social corporativa (rsc)
Gestión estratégica del pensamiento creativo y la construcción de comunidades de aprendizaje a través del tejido ancestral
Introducción. Este artículo presenta los resultados de la tercera fase del proyecto Historias Tejidas, centrado en analizar la configuración de comunidades en torno a la práctica ancestral del tejido, a través de talleres de creación colectiva implementados en contextos sociales de Colombia. La propuesta se orienta a fortalecer estrategias de gestión del conocimiento y del aprendizaje colaborativo, integrando pensamiento divergente, prácticas culturales y dinámicas educativas. Metodología. El estudio se llevó a cabo con la comunidad académica de la Universidad Santo Tomás, bajo el enfoque metodológico de Investigación-Creación y la pedagogía del taller. Se diseñó una estrategia metodológica de impulso creativo estructurada en cinco etapas: Encuentro, Encuadre, Desencuadre, Reencuadre y Cierre. Para la recolección de información se aplicaron técnicas cualitativas como la observación participante, grupos focales, talleres de creación y narrativas audiovisuales. Resultados. La aplicación de los talleres en distintos entornos permitió validar la efectividad de la estrategia desarrollada, evidenciando su potencial como herramienta de gestión creativa en procesos de formación y fortalecimiento comunitario. Los participantes manifestaron avances en su capacidad reflexiva, flexibilidad cognitiva y generación de soluciones contextualizadas. Asimismo, se promovió un entorno favorable para la administración de procesos colaborativos, potenciando la articulación entre creatividad individual, cultura organizacional y acción colectiva.
Gestión estratégica de la información para la mejora de procesos en la industria del calzado
Introducción: Este artículo presenta un modelo de gestión de información diseñado para fortalecer la competitividad del sector calzado en Colombia, respondiendo a la necesidad de contar con información estratégica para la toma de decisiones. Metodología: Se aplicó un enfoque cualitativo con método hipotético-deductivo, incluyendo revisión bibliográfica, talleres con actores clave, monitoreo internacional en 100 instituciones, y validación mediante panel con empresarios de ACICAM. Resultados: Se obtuvo un modelo estructurado en cinco dimensiones: mercado laboral, procesos productivos, conocimiento de mercados, infraestructura y logística, y cultura organizacional. Este modelo puede replicarse en otras cadenas productivas para apoyar la innovación y la toma de decisiones basada en necesidades reales.
Mapeo de procesos como herramienta de gestión para la creación de valor en la industria electronica
Introducción: Este artículo analiza la gestión de procesos orientada a la generación de valor en la industria electrónica de la provincia de Pinar del Río, Cuba. Se presentan los conceptos teóricos clave que sustentan la propuesta metodológica. Metodología: Se realizó un análisis documental para verificar la normativa vigente en la Empresa de Componentes Electrónicos, con énfasis en los procesos relacionados con la producción de tóner para impresoras. Además, se efectuaron entrevistas a la totalidad del personal, utilizando métodos teóricos-lógicos para validar las respuestas obtenidas. Resultados: Los métodos empíricos empleados permitieron confirmar la pertinencia del mapeo de los procesos involucrados en la producción de tóner, lo que facilitó la elaboración de un mapa de procesos centrado en dicho producto.
Gestión empresarial de la formalización de las protecciones sociales para salvaguardar el derecho al trabajo
Introducción. La formalidad de las protecciones sociales (TFPS) constituye un pilar fundamental para consolidar una senda de progreso social y económico estable, dado que su fortalecimiento facilita el acceso a empleos en condiciones favorables para los ciudadanos. En su concepción más básica, la TFPS está condicionada por la dinámica empresarial, la cual genera transformaciones en el mercado laboral y se relaciona directamente con la participación del trabajo en la producción nacional. Metodología. Este artículo adopta un enfoque analítico y explicativo, orientado a examinar las relaciones entre la dinámica empresarial, la TFPS y la tasa de participación territorial (TPT), a partir de datos empíricos y análisis comparativos por sectores económicos. Resultados. Los hallazgos evidencian que, a pesar de la relevancia de la dinámica empresarial, esta no alcanza un impacto significativo sobre la formalidad de las protecciones sociales. En cambio, la evidencia empírica muestra que la TPT guarda una relación estrecha con la TFPS, destacando especialmente el rol estratégico que desempeña el sector servicios dentro del conjunto de la economía.
La calidad del servicio y la satisfacción del cliente como impulsores estratégicos en las cafeterías Starbucks
Introducción: El objetivo principal de esta investigación fue evaluar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en los puntos de venta de Starbucks en la ciudad de La Paz, Baja California Sur, México, así como analizar el nivel de incidencia entre ambas variables. Metodología: Se empleó un enfoque mixto, realizando un análisis estadístico respaldado por la opinión de expertos. Se aplicaron 246 encuestas, obteniéndose una media global de 4.08 para la calidad del servicio y 4.16 para la satisfacción del cliente, con un coeficiente de correlación de 0.79. No se identificaron diferencias significativas entre las medias de las variables estudiadas, ya que los valores de p se situaron por encima del umbral de significancia. Resultados: Se concluye que la evaluación conjunta de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente permite establecer un marco estratégico mediante el modelo de Importancia–Desempeño, que contribuye a impulsar mejoras organizacionales.
Gestionar el uso de la “marca ciudad” para contribuir al desarrollo sostenible
Introducción: esta investigación pretende dar a conocer en qué consiste la marca ciudad, los beneficios que trae como estrategia de marketing, y la manera en que puede aportar al desarrollo sostenible en las ciudades o territorios que lo implementen. Metodología: es un estudio con enfoque cualitativo, no experimental, de tipo transversal y con alcance descriptivo. En este contexto, se busca describir algunos casos referentes en los que se ha usado la “marca ciudad” como herramienta para dinamizar de las potencialidades económicas de un territorio, y aportar así a su desarrollo sostenible. Resultados: Se encontraron múltiples casos referentes que han hecho uso de la marca ciudad como elemento dinamizador de las potencialidades económicas en búsqueda del desarrollo sostenible, tanto en Norte y sur América como también en Europa.
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Estrategias de gestión para mejorar el entorno laboral
Introducción: El presente artículo de investigación tiene como propósito proponer un plan de mejoramiento para el entorno laboral en la Fundación Horizonte. El cual, se llevó a cabo mediante las variables que inciden en el Clima Organizacional y la percepción de los Colaboradores de los Programas y algunos miembros de la Junta Directiva que a su vez tienen funciones como directores. Metodología: se realizó un trabajo de investigación con enfoque mixto, el tipo de estudio fue descriptivo y se utilizó el instrumento IMCOC. Con los resultados se evidenció que la Fundación presenta un clima organizacional global con un puntaje de 191,17 con una percepción positiva, lo cual indica que entre los colaboradores existe un buen nivel de ayuda, excelentes relaciones de compañerismo, recompensa por realizar una labor bien hecha, entre otras. Resultados: se concluye, que algunas variables son necesarias mejorar como son: la falta de reconocimientos, carencia en la organización de actividades de diversión y tendencia a renunciar por las condiciones laborales.
Estrategias para gestionar los impactos adversos en el servicio de transporte de mercancías afectados por restricciones de movilidad
Introducción: a causa del SARS-CoV-2, en Colombia, Bogotá, se presentaron cierres del sistema productivo. Estas restricciones eran para vehículos de carga y el cambio de exención de la movilidad de los vehículos livianos como las pick up de cabina sencilla. Por ello, se presentaron impactos adversos como la disminución en más de un 80% los ingresos mensuales devengados por la prestación del servicio de transporte de mercancías. Metodología: El campo de aplicación de esta investigación se relaciona con una muestra de las personas que trabajan en la prestación del servicio del transporte de mercancías tanto de manera formal, como informal en la Localidad No 2 de Chapinero. Se basa en un diagnóstico de la problemática actual, la verificación de la documentación y decretos estipulados, como también, la simulación de rutas desde el punto de origen (barrio Galerías) hacia diferentes localidades de la ciudad por medio de software FlexSim, que permitirán la gestión de los procesos. Resultados: Con esta simulación preliminar, se permite entender que comportamiento posible tienen los servicios logísticos urbanos de acarreos, y obtener datos preliminares que se acercan a la realidad y permitan establecer que otras variables a considerar.
Estrategias de cultura organizacional en las micro empresas
Introducción: El objetivo de esta investigación es determinar el nivel de la Cultura Organizacional (CO) que tienen las micro y pequeñas empresas del municipio de Ahuacatlán, Nayarit, México. Metodología: La metodología que se utilizó fue de corte cuantitativo con un diseño descriptivo y cuasi-experimental, los sujetos de estudio fueron hombres y mujeres empresarios y personal que labora en estas empresas, la muestra fue de 78 de un total de 400 registros con los que cuenta la Dirección de Economía y Desarrollo Social de dicho municipio. El instrumento que se aplicó fue Adaptación al español del instrumento sobre cultura organizacional de Denison (2010). Resultados: Los resultados evidenciaron que la Cultura Organizacional de las micro y pequeñas empresas de Ahuacatlán, Nayarit se encuentra a un 50% de su avance, es decir, se encuentran a la mitad de lograr una CO eficiente, de tal forma que pueda garantizar el buen funcionamiento y éxito de las operaciones realizadas por el equipo de trabajo. Así mismo una tercer parte de las entidades muestra una gran apatía sobre las actividades que implica una CO fuerte, y este último, puede ser a donde se enfoque el trabajo para dar a conocer los beneficios que tiene el contar con una Cultura organizacional fuerte. Las dimensiones con mayores fortalezas fueron la de adaptabilidad y misión, donde las entidades expresan fortaleza en la capacidad de adaptación a los cambios y necesidades del mercado, así como la claridad en los objetivos y metas de la empresa.
Gestión orientada a la energía de residuos carbonosos para aplicaciones de co-combustión térmica
Introducción. La Compañía Eléctrica de Sochagota S.A. E.S.P. (CES), operadora y mantenedora de la planta de generación térmica a carbón Termopaipa IV, en alianza con la empresa productora y comercializadora de carbón metalúrgico Grupo COQUECOL, y bajo la dirección investigativa de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (UPTC), ha decidido alinearse con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en particular con el Objetivo 7: Energía asequible y no contaminante. Esta iniciativa busca reducir el consumo de carbón térmico mediante el aprovechamiento de recursos y la recuperación calorífica de residuos carbonosos, con el fin de mitigar los efectos ambientales, disminuir la velocidad de explotación del carbón y generar beneficios económicos agregando valor a estos subproductos. Metodología. Se realizaron análisis de caracterización de los Residuos Carbonosos en Hornos de Coquización (RCHC) y se llevaron a cabo pruebas de mezclas con carbones térmicos de alto poder calorífico (APC) en proporciones de hasta un 15 %, para evaluar su viabilidad como combustible alternativo. Resultados. Los resultados obtenidos permiten establecer la factibilidad técnica del uso de los RCHC como combustible complementario en procesos de co-combustión en la caldera de Termopaipa IV, promoviendo eficiencia energética y sostenibilidad.
Gestión de la producción y viabilidad de una planta de confección de jeans en un entorno urbano en desarrollo
Introducción. El objetivo de esta investigación es evaluar la viabilidad técnica y organizacional para el montaje de una fábrica de jeans en Riohacha, Colombia. Se parte de la necesidad de aprovechar oportunidades locales de mercado en el sector textil, mediante una estructura de producción eficiente y una gestión organizacional adecuada. Metodología. Se empleó un enfoque metodológico mixto que incluyó la recolección de datos primarios y secundarios, junto con una revisión bibliográfica especializada sobre la industria textil y la gestión de la producción. El análisis teórico se sustentó en conceptos clave de la cadena de suministro y la gestión de calidad, los cuales proporcionaron un marco de referencia integral para la evaluación. Resultados. Los hallazgos evidencian una demanda considerable de jeans en el mercado local, con una alta proporción de consumidores potenciales. El análisis técnico determinó una capacidad de producción diaria de 104 pantalones, siendo el proceso de confección el principal factor limitante, aunque susceptible de mejora. Asimismo, se diseñó una estructura organizacional orientada a la eficiencia en la gestión de los recursos humanos y técnicos, con énfasis en la optimización de procesos y la calidad del producto. Se concluye que el proyecto es viable técnica y organizacionalmente, y se recomienda implementar mejoras en la confección y diversificar la línea de productos.
Uso estratégico de habilidades blandas paraemprendedores a partir de la epistemología compleja
Introducción: el pensamiento complejo se convierte en una plataforma epistemológica que puede contribuir a la transformación de problemáticas existentes en el ámbito emprendedor, acercar posturas diferentes, y generar una compleja (complementaria-antagonista-concurrente) relación de instancias distantes, pero conjuntamente necesarias para la existencia. Metodología: se desarrolla esta investigación con el fin de presentar los principales resultados de un análisis del tema de las habilidades blandas para ser orientado entre emprendedores. Resultados: los resultados de un análisis de percepción sobre cuáles habilidades blandas son más reconocidas por los emprendedores, y finalmente la presentación de una propuesta de aplicación pedagógica para orientar el tema dentro de los emprendedores universitarios de la Universidad de Cundinamarca.
Liderazgo apreciativo empresarial como estrategiade formación en administración y economía
Introducción: en este artículo se investigan las dimensiones del liderazgo apreciativo empresarial desde la perspectiva de los estudiantes (Cooperrider, 2020), (Subirana y Cooperrider, 2013), (Varona, 2022). En esta perspectiva se asume el liderazgo apreciativo como catalizador del cambio y, se analiza el liderazgo floreciente (Vásquez, 2020). cuyas dimensiones de análisis permiten analizar las categorías clave que permiten desarrollar un liderazgo apreciativo en empresas y emprendimientos. Metodología: se analizan las dimensiones del liderazgo empresarial desde la perspectiva que tienen los estudiantes del MBA sobre el liderazgo apreciativo. Esta población se escoge porque se están formando a nivel de posgrado para intervenir en procesos de cambio empresarial. Metodológicamente, se utilizó para los estudiantes un cuestionario construido con base en la escala de Likert, que se procesó en el programa para análisis de datos SPSS (Statistical Package for Social Sciences); así como un aparte cualitativo con dos interrogantes abiertas, procesando categorías con codificación abierta. Resultados: La evidencia empírica demostró la utilidad de las dimensiones del liderazgo apreciativo para describir, analizar los aspectos y categorías que definen las empresas de acuerdo a la visión de los estudiantes.
La minería de datos para desarrollar una estrategia organizacional eficaz en las universidades
Introducción: se realiza una investigación con el propósito de identificar los elementos fundamentales, las partes involucradas y las metas de la educación superior reflejadas en las Declaraciones de Misión (DM) de las universidades de Paraguay, para establecer si se ajustan al modelo desarrollado a partir de investigaciones previas. Metodología: Los datos se colectaron con el análisis de contenido directamente de los sitios web de las 44 universidades seleccionadas y fueron analizados con la minería de datos. Se hizo uso de las teorías y de la señalización para respaldar la presencia de las partes interesadas y de los fines de la educación superior del país en las DM. Resultados: Como resultado se encontró que los elementos, a saber, los estudiantes como parte interesada y los fines de la educación superior, están presentes en un bajo porcentaje en las DM. Estos hallazgos sugieren que existen oportunidades significativas para mejorar la elaboración de las DM de las universidades paraguayas de manera que puedan desarrollar una estrategia organizacional eficaz.
Gestión de laboratorios de innovación pública y social para problemáticas sociales
Introducción: Los laboratorios se han constituido en escenarios colaborativos para gestionar soluciones a problemas sociales. Son espacios de sinergia entre distintas disciplinas y stakeholders bajo metodologías de experimentación. Metodología: esta investigación conceptualiza los Laboratorios de Innovación Pública y Social como centros de ideación y creación de soluciones a problemáticas. La metodología usada en esta revisión fue la de Tranfield (Tranfield et al., 2003). Se utilizó el software de codificación de la información NVIVO y se generaron matrices analíticas para sintetizar los hallazgos. Resultados: Los resultados evidencian que tanto los laboratorios públicos y sociales enmarcan sus procesos en el trabajo colaborativo y en la incorporación de metodologías relacionadas a la experimentación. Las limitaciones de esta revisión consisten en una asimetría en la información, se ha investigado más a los Policy labs que a los otros laboratorios del sector público.