Ortega Jiménez, Henry Manuel, et al. “Introducción De La Medida De Calidad En La producción De Aulas Virtuales De La Universidad EAN. Seis Sigma”. Revista Estrategia Organizacional, vol. 8, no. 1, May 2019, pp. 59-83, https://doi.org/10.22490/25392786.3173.