Solano Quintero, Mirian, et al. “ORGANIZACIONES CIUDADANAS COMO MECANISMOS DE CONTROL «MEDICIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS QUEJAS PRESENTADAS POR LOS CONSUMIDORES, REFERENTE A LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS EN SECTORES DE LA ECONOMÍA»”. Revista Estrategia Organizacional, vol. 2, Dec. 2013, pp. 115-28, https://doi.org/10.22490/25392786.1486.