E. Y. Torres Nova, “PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN EL CENTRO DE EDUCACIÓN ABIERTA Y A DISTANCIA JOSÉ ACEVEDO Y GÓMEZ - CEAD JAG”, Rev. Estrateg. Organ., vol. 3, pp. 17–28, Dec. 2014, doi: 10.22490/25392786.1497.