Y. Llanos Burgos, D. D. Llanos Burgos, and I. Molina Peralta, “PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE URBANO EN LA CIUDAD DE FLORENCIA”, Rev. Estrateg. Organ., vol. 3, pp. 7–15, Dec. 2014, doi: 10.22490/25392786.1496.