SOLANO QUINTERO, M.; CAÑÓN SALAZAR, H.; MORENO, E. E.; CASTRO, N. J.; MARTÍNEZ, O. L. ORGANIZACIONES CIUDADANAS COMO MECANISMOS DE CONTROL «MEDICIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS QUEJAS PRESENTADAS POR LOS CONSUMIDORES, REFERENTE A LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS EN SECTORES DE LA ECONOMÍA». Revista Estrategia Organizacional, [S. l.], v. 2, p. 115–128, 2013. DOI: 10.22490/25392786.1486. Disponível em: https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/1486. Acesso em: 14 ago. 2022.