SÁNCHEZ ABRIL, Héctor Mauricio. Las empresas de transporte público colectivo urbano en Colombia y la calidad de su servicio. Revista Estrategia Organizacional, Colombia,CO, v. 1, n. 1, p. 47–54, 2012. DOI: 10.22490/25392786.1211. Disponível em: https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/1211. Acesso em: 22 sep. 2025.