J. E. Narváez Gómez, W. A. Ordoñez Luna, and P. Ruiz, “Análisis y simulación de tiempos de espera aplicando teoría de colas en la terminal de transportes de Popayán Cauca Colombia”, Publ. investig., vol. 12, no. 2, pp. 35–43, Jul. 2018, doi: 10.22490/25394088.2966.