Indicadores de calidad en la atención en salud en los servicios de urgencias de la ciudad de Ibagué

Demografía - CIMPP [Internet]. CIMPP. 2020 [citado 7 septiembre 2020]. Disponible en: http://cimpp.ibague.gov.co/demografia/#1508433270152-b616a337-6c19

FADA - Acreditación de hospitales [Internet]. Acreditacionfada.org. 2020 [citado 2 Agosto 2018]. Disponible en: http://www.acreditacionfada.org/index.php?page=acreditacion-hospitales

Gobierno Digital de Colombia [Internet]. Datos.gov.co. 2020 [citado 2 Agosto 2018]. Disponible en: https://www.datos.gov.co/Salud-y-Protecci-n-Social/Clicsalud-Indicadores-de-calidad-IPS-2017/thui-g47e/data

Virtual Campus for Public Health (VCPH/ PAHO) [Internet]. Cursos.campusvirtualsp. org. 2020 [citado 2 Agosto 2018]. Disponible en: https://cursos.campusvirtualsp.org/pluginfile.php/2340/mod_resource/content/1/Modulo_4/Lecturas_Complementarias/Semana_1_M4.S1.Lectura_OPCIONAL_ 2_-_Sistema_de_acreditacion_ Joint_Commission.pdf

Joint Commission International [Internet]. Portal.alemana.cl. 2020 [citado 2 Agosto 2018]. Disponible en: https://portal.alemana.cl/wps/wcm/connect/intracas/3de28c0045f03969936bfbeba278a126/Manual+JCI+2014+en+español.pdf?MOD=AJPERES&CONVERT_TO=url&CACHEID=3de28c0045f03969936bfbeba278a126

Resolución 412 De 2000: Por la cual se establecen las actividades, procedimientos e intervenciones de demanda inducida y obligatorio cumplimiento y se adoptan las normas técnicas y guías de atención para el desarrollo de las acciones de protección específica y detección temprana y la atención de enfermedades de interés en salud pública [Internet]. Ministerio De Salud y Protección Social. 2020 [citado 2 Agosto 2018]. Disponible en: http://www.defensoria.org.co/red/anexos/pdf/11/salud/r0412_00.pdf

Compilación de la Legislación Aplicable al Distrito Capital:: Régimen Legal de Bogotá [Internet]. Alcaldiabogota.gov.co. 2020 [citado 2 Agosto 2018]. Disponible en: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=26964.

Colombia M. Nuevos criterios para clasificación de triage en urgencias [Internet]. Ministerio de Salud y Protección Social. 2020 [citado 2 Agosto 2018]. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Paginas/Nuevos-criterios-para-clasificación-de-triage-en-urgencias.aspx

Colombia M. Indicadores de Calidad Resolución 256/16 [Internet]. Calidadensalud. minsalud.gov.co. 2020 [Citado 2 Agosto 2018]. Disponible en: http://calidadensalud.minsalud.gov.co/Paginas/Indicadores.aspx

Numpaque-Pacabaque A, Rocha-Buelvas A. Modelos SERVQUAL y SERVQHOS para la evaluación de calidad de los servicios de salud. Revista de la Facultad de Medicina. 2016;64(4):715.

Compilación de la Legislación Aplicable al Distrito Capital :: RÈgimen Legal de Bogotá [Internet]. Alcaldiabogota.gov.co. 2020 [citado 2 Agosto 2018]. Disponible en: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=19975

Prestadores de Servicios de Salud [Internet]. Ministerio de Salud y Protección Social. 2020 [citado 2 Agosto 2018]. Disponible en: https://prestadores.minsalud.gov.co/habilitacion/consultas/serviciossedes_reps.aspx

Universitat Autónoma de Barcelona [Internet]. Publicacions.uab.es. 2020 [citado 2 Agosto 2018]. Disponible en: http:// publicacions.uab.es/pdf_llibres/MAT0221. pdf 14. Velandia F, Ardón N, Cárdenas J, Jara M, Pérez N. Universidad del Valle [Internet]. Colombiamedica.univalle.edu.co. 2020 [citado 2 Agosto 2018]. Disponible en: http://colombiamedica.univalle.edu.co/index.php/comedica/article/view/175